1. Tienda Imperio No hay responsabilidad para los usuarios/clientes por no cumplir con los términos y condiciones proporcionados de manera transparente en este sitio.

2. Sólo el uso del Sitio implica la aceptación irrevocable e incondicional por parte del Usuario/Cliente de todos los términos y condiciones establecidos en el presente, asumiendo la obligación de respetarlos.

3. GARANTÍAS : existen 2 tipos de garantías.

3.1. GARANTÍA DE FUNCIONALIDAD 365 días (1 año) después de la recepción/entrega del producto válido únicamente bajo las siguientes condiciones.

• Daños funcionales de fábrica: Esto significa que el producto no ha podido cumplir su función durante más de 365 días.

3.2. GARANTÍA DE ENTREGA de 1 Hora después de la recepción o entrega del producto, válida únicamente bajo las siguientes condiciones.

• Si el producto no cumple con las especificaciones visuales (fotos y/o videos) y técnicas (Color, material, tallas, etc.) descritas en la página del producto o campañas publicitarias).

• Si el producto llega con rayas, golpes, manchas o está roto.

4. CAMBIOS Y REEMBOLSOS : son aplicables a:

• Garantía de funcionalidad (365 días).
• Garantía de entrega (1 Hora).

5.1 SOLICITUD DE GARANTÍA: 

• Como primer paso, deberás enviar tu recibo de garantía de forma digital, de lo contrario ninguna garantía será efectiva.

Entonces...

• Indique qué garantía desea aplicar.
• Indica si quieres cambiar o devolver tu dinero.
• Explique el motivo detalladamente y de forma ordenada.
• Envía fotos y videos sin editar ni cortar de donde son demostrar claramente Fue explicado en el punto anterior.

Finalmente, nuestro agente de soporte revisará y verificará la información recibida en el siguiente horario: 11:00 am a 12:30 pm. de lunes a sábado.

Se solicita a los clientes que presten atención a su teléfono en los momentos mencionados anteriormente.